CFCA公積金電子政務(wù)數(shù)字化安全解決方案:安心簽署“安居錢”住房公積金是一項在購房、租房等環(huán)節(jié)有著重要作用的社會福利,我國住房公積金制度建立并運行近三十年,覆蓋人群廣,社會影響大。
當(dāng)前公積金管理中心仍然普遍延續(xù)紙質(zhì)單據(jù)簽署辦理模式,或業(yè)務(wù)流程僅部分實現(xiàn)電子化,傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù)辦理模式不可避免存在許多問題。
客戶體驗不佳:公積金中心柜面辦理業(yè)務(wù)的模式,受到空間與時間雙重限制,不僅跨區(qū)域辦理難,且需按照公積金中心受理時間,多次到柜面填寫或簽署紙質(zhì)文件,讓辦事群眾奔波勞累。
成本高、效率低:公積金辦理紙質(zhì)單據(jù)處理成本高企,打印耗材支出大,檔案存儲占用較多空間,且人工操作效率低下,錄入也容易出現(xiàn)錯誤紕漏,導(dǎo)致額外產(chǎn)生糾錯成本。
存在合規(guī)風(fēng)險:紙質(zhì)文件在流轉(zhuǎn)過程中可能存在涂改風(fēng)險,且手寫簽名真?zhèn)坞y驗證,簽署過程難追溯,產(chǎn)生糾紛時責(zé)任認(rèn)定困難。
為解決上述業(yè)務(wù)痛點,中金金融認(rèn)證中心(CFCA)提供面向公積金領(lǐng)域的電子政務(wù)數(shù)字化安全解決方案。
CFCA將專業(yè)級數(shù)字證書、電子簽章技術(shù)引入多終端、多門戶的公積金線上服務(wù)平臺,使用電子印章完成電子回單簽署,實現(xiàn)公積金回單核對、簽字、蓋章、封存全流程電子化,助力高效安全開展線上公積金辦理。
用戶通過網(wǎng)上服務(wù)大廳、微信公眾號、微信小程序、手機App等官方渠道,按需申請辦理公積金業(yè)務(wù),對于業(yè)務(wù)辦理過程中生成的各類電子回單材料,均可通過門戶平臺對接CFCA可信簽章服務(wù),在線完成用戶確認(rèn)、手寫簽名操作,CFCA可信簽章系統(tǒng)自動加蓋電子印章,快速生成電子簽署文件,實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上辦結(jié)。
優(yōu)化客戶體驗:將公積金中心柜面的各類紙質(zhì)單據(jù)全部電子化,實現(xiàn)電子填單、自動填單、電子化確認(rèn)、電子化簽字,為客戶打通業(yè)務(wù)線上辦理的“最后一公里”,無需多次往返現(xiàn)場,均能在線輕松搞定。
實現(xiàn)降本增效:降低紙質(zhì)單據(jù)的印刷、打印及耗材成本,節(jié)省檔案歸檔和倉儲管理成本,實現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)柜面無紙化辦理,有效提高工作人員的工作效率及準(zhǔn)確率。
保障電子業(yè)務(wù)單據(jù)的完整性:方案利用數(shù)據(jù)加密和安全認(rèn)證等權(quán)威可靠的技術(shù)手段,充分保障電子合同、單據(jù)的完整性,實現(xiàn)合同簽訂、單據(jù)辦理過程中的防篡改和抗抵賴,讓客戶安心完成線上簽署。
保障電子業(yè)務(wù)單據(jù)的法律效力:方案符合《中華人民共和國電子簽名法》等法律和規(guī)范要求,客戶線上編輯、簽署的電子業(yè)務(wù)單據(jù)等同于紙質(zhì)手寫單據(jù),具有法律效力和抗抵賴特性,為電子合同的責(zé)任追溯提供法律支撐,有效防范潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險。
CFCA公積金電子政務(wù)數(shù)字化安全解決方案已在天津、武漢、內(nèi)蒙古等直轄市、省會城市及省級行政區(qū)落地應(yīng)用,提供便捷、安全、可靠的一站式服務(wù),助力各級公積金辦理機構(gòu)加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。