據(jù)趙先生講述，9月15日下午，他來到酒店辦理了登記，拿到一張房間的房卡后，隨后入住。
初進入房間時房內(nèi)沒有別人，卻看到桌子上遺留了月餅等物品，當時他以為是上個住客遺留，就沒有做處理。
趙先生隨后就外出就餐了，晚上10點左右回到酒店，12點左右洗漱入睡，但在半小時后，房門卻被一位王姓男子刷卡打開了。
雙方在幾句溝通后發(fā)現(xiàn)，很有可能是酒店開重房了，導致兩名客人拿了同一個房間的房卡。
趙先生與王先生立刻到前臺進行核實，趙先生說，前臺核實到的情況是——當天傍晚已經(jīng)為王先生辦理了1211房的入住，王先生入住后放下東西便外出了。
隨后趙先生抵達酒店，原應為他開的入住房間是1015，但酒店卻仍將一張新辦理的1211的房卡給了趙先生，導致了這一起“烏龍事件”發(fā)生。
這個事件里個人的利益其實沒有受到很大損害，只是嚇了一跳一晚上沒睡著，但是這個問題真的很危險，說明酒店存在嚴重安全隱患。
近年來，酒店開重房的事件時有發(fā)生，多地發(fā)生“開重房”事件，不少與酒店前臺失誤有關。
根據(jù)媒體報道，今年9月，一名女性住客入住杭州某酒店，晚上23時許，一名陌生男子刷房卡進入房間，導致該住客受到嚴重驚嚇并報警處理。
此后，酒店方回復稱，事件原因是酒店前臺工作失誤在前一住客退房后要求續(xù)住，沒有核對房號與入住人信息變化，房卡時效異常時沒有做進一步檢查導致此事故發(fā)生。
而在微博上搜索關鍵詞，也有不少網(wǎng)友分享了自己類似的經(jīng)歷，有人半夜被酒店維修工人刷卡進房，幸好住在隔壁的同事及時大聲喝止。
多數(shù)酒店現(xiàn)在都已經(jīng)放棄機械鑰匙，使用房卡開門，而房卡的安全性其實非常差。首先，大部分酒店辦理入住的時候，會給你一個房卡套，并寫上房間號碼甚至還附有酒店地址。
其次，磁條房卡的安全性非常差，很容易復制，但由于成本便宜和改造芯片成本高，即便是五星級酒店依然廣泛采用磁條卡。所以采用磁條房卡時，務必要保管好，防止復制。
使用房卡的酒店，在補房卡時可以用兩種不同的方式。一種是復制一張跟原房卡一樣的信息，這時原房卡依然可以使用，另一種是直接刷新一張信息完全不同的房卡，同時注銷之前遺失的房卡。
如果確定房卡遺失，務必通知前臺按照遺失方式補房卡，不要怕掛失房卡收費而因小失大。有些酒店的房卡也不再收遺失罰金。
許多酒店的電梯已經(jīng)采用了門禁安全系統(tǒng)，住客需要刷房卡才能開啟電梯到客房區(qū)。但不要因為有這種門禁系統(tǒng)，就放松警惕。
只有少部分的酒店的電梯門禁系統(tǒng)，能夠識別房卡對應的樓層，禁止客人到其他的樓層。對多數(shù)酒店的電梯來說，住店客人的房卡可以到任何樓層。即便酒店有電梯門禁系統(tǒng)，其提供的安全保障也很有限。例如只要有客人刷了房卡，其他伺機進入電梯的客人就可以隨便選擇樓層。
客人遺失房卡后怎么補房卡？雖然嚴格意義上，補房卡需要出示登記入住的身份證件原件。但有些酒店本著“人性化服務”的原則，在補房卡時只驗證客人的幾項關鍵的個人信息，例如姓名和身份證號，姓名和生日以及手機號碼，就可以直接補房卡。
有些旅客入住酒店后，會隨手把登機牌一扔，但殊不知有些機場的登機牌安全措施不足，直接把身份證號碼和姓名就印在登機牌上，給有心人可乘之機。
雖然沒有必要每次入住酒店都要去看“緊急逃生路線圖”，但是知道這張圖在哪還是很有必要的——這張圖基本上都會在房門的背面。同樣，緊急逃生時使用的照明電棒，基本都會在床頭柜下面，必要時要知道去哪里找。
關于房卡的種種不安全，還有一種容易忽略的情況，就是前臺員工偶爾失誤會把已經(jīng)住了人的房間再分配給另外一個人，而且這種你正在洗澡時，別的客人打開房門一頭霧水的概率其實還不低。
部分酒店的衛(wèi)生間里，為如廁或洗澡時可能突發(fā)心臟病的客人設置了一個紅色緊急呼叫按鈕。
按照酒店的安全手冊，一旦按下這個緊急按鈕，酒店總機必須回撥電話確認安全；如果回撥時無應答，酒店會視情況破門而入。所以這個緊急按鈕，有的時候能救你一命！
有些酒店房間內(nèi)會有一個密碼保險箱，大到甚至能放下筆記本電腦。但這種保險箱實際上只能防君子不能防小人，對技藝高超的盜賊，這種保險箱也不難攻破。
所以不在酒店房間時，應把十分貴重的財務放在前臺的保險箱里面保管。此時，酒店也會對放在保險箱里面的財務負責。